Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wh888

wh888 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wh888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wh888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email để nhận biên nhận chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của wh888 để hỏi về quyền riêng tư tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn tại wh888

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa, kiểm soát quyền truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn đối với tài khoản. Mỗi yếu tố đều có thể kiểm chứng qua lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn.

Quyền chủ động của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại wh888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để xác minh giao dịch. Số PIN, mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như cổng Viettel Money hoặc ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt sảnh chơi. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục thông tin tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc số điện thoại, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh qua OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập từ thiết bị lạ.